תקנון האתר
תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות רכישה
עודכן לאחרונה: [01.09.2026]
כתובת האתר: כתובת האתר www.e-a-hair.co.il
ברוכים הבאים לאתר EA hair style (להלן: "האתר").
האתר מופעל על-ידי [אזרן אתי], עוסק פטור מס' 300487410 (להלן: "מפעילת האתר" או "העסק"), שכתובתו: יהושע בין נון 16 , שדרות.
טלפון / WhatsApp: 050-8802302
דואר אלקטרוני: Etti1abu@gmail.com
האתר משמש ככרטיס ביקור דיגיטלי להצגת שירותי עיצוב ושיקום שיער, וכן כחנות מקוונת לרכישת מוצרים ותכשירים לטיפוח ולשיקום השיער.
1. כללי
1.1. הגלישה באתר, השימוש בו או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה את התקנון, הבין/ה אותו והסכים/ה להוראותיו.
1.2. מי שאינו/ה מסכים/ה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, מתבקש/ת להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישות באמצעותו.
1.3. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר אך מיועד לכל המגדרים.
1.4. מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי עסקה מסוימת הוא הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד השלמת אותה עסקה.
2. כשירות לשימוש ולרכישה באתר
2.1. הגלישה באתר מותרת לכל אדם.
2.2. ביצוע רכישה באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות, ובעל אמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו כדין.
2.3. המשתמש מתחייב למסור בעת ההזמנה פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
3. המוצרים, התכשירים והמידע באתר
3.1. האתר מציע למכירה תכשירים, מוצרי טיפוח, מוצרי שיקום שיער ומכשירי עיצוב שיער בהתאם למלאי ולסידור המוצרים באתר.
3.2. סייג לייעוץ מקצועי: התוכן והמידע המוצגים באתר (לרבות מדריכים, תיאורי מוצרים והמלצות טיפוח) מיועדים להעשרה ולמידע כללי בלבד. איכות ותוצאות השימוש בתכשירים עשויות להשתנות מאדם לאדם בהתאם לסוג השיער, מצבו הבריאותי והיסטוריית הטיפולים הכימיים שלו. אין במידע באתר משום תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול מקצועי אישי.
3.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו בפועל (עקב שינויי אריזה ע"י היצרן, תאורה, תצוגת מסך וכו').
3.4. טעות סופר או טעות טכנית ברורה בתיאור מוצר או במחירו לא תחייב את העסק, ובלבד שהלקוח יועדכן בהקדם ותינתן לו האפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא.
4. מחירים ותשלום
4.1. מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד השלמת ההזמנה.
4.2. המחירים כוללים מע"מ כחוק (ככל שהעסק חב במע"מ), אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
4.3. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום באתר (כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים וכו').
4.4. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מספק הסליקה ואישור הזמנה שנשלח ללקוח.
5. משלוחים ואספקה
5.1. זמני האספקה ועלויות המשלוח יפורטו בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
5.2. מניית ימי העסקים תחל מיום עסקים שלאחר קבלת אישור התשלום.
5.3. העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שמסר הלקוח, או מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה (כגון שביתות, מצבי חירום, מפגעי טבע או עיכובי חברת המשלוחים).
6. ביטול עסקת מכר מרחוק והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
6.1. לקוח רשאי לבטל עסקת רכישה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).
6.2. חריגים בזכות הביטול (מוצרי היגיינה ותכשירים):
בהתאם להוראות הדין, לא ניתן להחזיר או להחליף תכשירים, מוצרי קוסמטיקה או מוצרי טיפוח שאריזתם נפתחה, שנעשה בהם שימוש, או שהוסר מהם חותם ההיגיינה/הסגירה המקורית, וזאת מטעמי היגיינה ושמירה על בריאות הציבור.
מוצר שיוצר או נרקח במיוחד עבור הלקוח לפי דרישות מיוחדות מוחרג אף הוא מזכות הביטול מחמת חרטה.
6.3. ביטול מחמת חרטה (למוצרים שלא נפתחו ושלא נעשה בהם שימוש):
הלקוח ישיב את המוצר לעסק באריזתו המקורית והסגורה בלבד. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6.4. ביטול מחמת פגם או אי-התאמה:
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול, ועלות החזרת המוצר תהיה על חשבון העסק.
6.5. אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לתנאים הקבועים בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.
7. הוראות שימוש ואחריות למוצרים
7.1. הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים ובתכשירים אך ורק בהתאם להוראות היצרן ו/או ההנחיות המודפסות על גבי האריזה.
7.2. מבדק רגישות: מומלץ לבצע בדיקת רגישות (טסט על שטח עור קטן) לפני שימוש ראשון בתכשיר חדש. במקרה של גירוי, אדמומיות או תגובה אלרגית, יש להפסיק מיד את השימוש ולפנות לייעוץ רפואי.
7.3. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, או שימוש במוצר שתוקפו פג לאחר פתיחתו.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות העיצוב, התמונות (בפרט תמונות של עבודות עיצוב ושיקום שיער), הלוגו, הטקסטים, סימני המסחר ומבנה האתר – שמורות בלעדית למפעילת האתר (או לצדדי ג' שהרשו את השימוש בהם).
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר או בתמונות המופיעות בו ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות, Cookies ודיוור שיווקי
9.1. הפרטים שימסור המשתמש בעת ההזמנה או בפנייה דרך טופס יצירת הקשר יישמרו במאגר המידע של העסק לצורך ניהול ההזמנות, מתן שירות לקוחות ועמידה בדרישות החוק.
9.2. העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות טכנולוגיות.
9.3. דיוור שיווקי ("חוק הספאם"): הודעות פרסומיות או שיווקיות יישלחו למשתמש (במייל, SMS או WhatsApp) רק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה לעסק.
9.4. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול שוטף, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
10. הצהרת נגישות
10.1. העסק פועל על מנת להנגיש את האתר ואת השירותים הניתנים בו לאנשים עם מוגבלויות.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1. על תקנון זה, הגלישה באתר והרכישות בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
11.2. לבתי המשפט המוסמכים במחוז [למשל: מחוז דרום / תל אביב] תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר.
עודכן לאחרונה: [01.09.2026]
כתובת האתר: כתובת האתר www.e-a-hair.co.il
ברוכים הבאים לאתר EA hair style (להלן: "האתר").
האתר מופעל על-ידי [אזרן אתי], עוסק פטור מס' 300487410 (להלן: "מפעילת האתר" או "העסק"), שכתובתו: יהושע בין נון 16 , שדרות.
טלפון / WhatsApp: 050-8802302
דואר אלקטרוני: Etti1abu@gmail.com
האתר משמש ככרטיס ביקור דיגיטלי להצגת שירותי עיצוב ושיקום שיער, וכן כחנות מקוונת לרכישת מוצרים ותכשירים לטיפוח ולשיקום השיער.
1. כללי
1.1. הגלישה באתר, השימוש בו או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה את התקנון, הבין/ה אותו והסכים/ה להוראותיו.
1.2. מי שאינו/ה מסכים/ה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, מתבקש/ת להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישות באמצעותו.
1.3. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר אך מיועד לכל המגדרים.
1.4. מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי עסקה מסוימת הוא הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד השלמת אותה עסקה.
2. כשירות לשימוש ולרכישה באתר
2.1. הגלישה באתר מותרת לכל אדם.
2.2. ביצוע רכישה באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות, ובעל אמצעי תשלום תקף שניתן להשתמש בו כדין.
2.3. המשתמש מתחייב למסור בעת ההזמנה פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
3. המוצרים, התכשירים והמידע באתר
3.1. האתר מציע למכירה תכשירים, מוצרי טיפוח, מוצרי שיקום שיער ומכשירי עיצוב שיער בהתאם למלאי ולסידור המוצרים באתר.
3.2. סייג לייעוץ מקצועי: התוכן והמידע המוצגים באתר (לרבות מדריכים, תיאורי מוצרים והמלצות טיפוח) מיועדים להעשרה ולמידע כללי בלבד. איכות ותוצאות השימוש בתכשירים עשויות להשתנות מאדם לאדם בהתאם לסוג השיער, מצבו הבריאותי והיסטוריית הטיפולים הכימיים שלו. אין במידע באתר משום תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול מקצועי אישי.
3.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו בפועל (עקב שינויי אריזה ע"י היצרן, תאורה, תצוגת מסך וכו').
3.4. טעות סופר או טעות טכנית ברורה בתיאור מוצר או במחירו לא תחייב את העסק, ובלבד שהלקוח יועדכן בהקדם ותינתן לו האפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא.
4. מחירים ותשלום
4.1. מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד השלמת ההזמנה.
4.2. המחירים כוללים מע"מ כחוק (ככל שהעסק חב במע"מ), אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
4.3. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום באתר (כרטיסי אשראי, ארנקים דיגיטליים וכו').
4.4. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מספק הסליקה ואישור הזמנה שנשלח ללקוח.
5. משלוחים ואספקה
5.1. זמני האספקה ועלויות המשלוח יפורטו בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
5.2. מניית ימי העסקים תחל מיום עסקים שלאחר קבלת אישור התשלום.
5.3. העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שמסר הלקוח, או מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה (כגון שביתות, מצבי חירום, מפגעי טבע או עיכובי חברת המשלוחים).
6. ביטול עסקת מכר מרחוק והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
6.1. לקוח רשאי לבטל עסקת רכישה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).
6.2. חריגים בזכות הביטול (מוצרי היגיינה ותכשירים):
בהתאם להוראות הדין, לא ניתן להחזיר או להחליף תכשירים, מוצרי קוסמטיקה או מוצרי טיפוח שאריזתם נפתחה, שנעשה בהם שימוש, או שהוסר מהם חותם ההיגיינה/הסגירה המקורית, וזאת מטעמי היגיינה ושמירה על בריאות הציבור.
מוצר שיוצר או נרקח במיוחד עבור הלקוח לפי דרישות מיוחדות מוחרג אף הוא מזכות הביטול מחמת חרטה.
6.3. ביטול מחמת חרטה (למוצרים שלא נפתחו ושלא נעשה בהם שימוש):
הלקוח ישיב את המוצר לעסק באריזתו המקורית והסגורה בלבד. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6.4. ביטול מחמת פגם או אי-התאמה:
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול, ועלות החזרת המוצר תהיה על חשבון העסק.
6.5. אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בכפוף לתנאים הקבועים בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.
7. הוראות שימוש ואחריות למוצרים
7.1. הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים ובתכשירים אך ורק בהתאם להוראות היצרן ו/או ההנחיות המודפסות על גבי האריזה.
7.2. מבדק רגישות: מומלץ לבצע בדיקת רגישות (טסט על שטח עור קטן) לפני שימוש ראשון בתכשיר חדש. במקרה של גירוי, אדמומיות או תגובה אלרגית, יש להפסיק מיד את השימוש ולפנות לייעוץ רפואי.
7.3. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, או שימוש במוצר שתוקפו פג לאחר פתיחתו.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות העיצוב, התמונות (בפרט תמונות של עבודות עיצוב ושיקום שיער), הלוגו, הטקסטים, סימני המסחר ומבנה האתר – שמורות בלעדית למפעילת האתר (או לצדדי ג' שהרשו את השימוש בהם).
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר או בתמונות המופיעות בו ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות, Cookies ודיוור שיווקי
9.1. הפרטים שימסור המשתמש בעת ההזמנה או בפנייה דרך טופס יצירת הקשר יישמרו במאגר המידע של העסק לצורך ניהול ההזמנות, מתן שירות לקוחות ועמידה בדרישות החוק.
9.2. העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות טכנולוגיות.
9.3. דיוור שיווקי ("חוק הספאם"): הודעות פרסומיות או שיווקיות יישלחו למשתמש (במייל, SMS או WhatsApp) רק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה לעסק.
9.4. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול שוטף, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
10. הצהרת נגישות
10.1. העסק פועל על מנת להנגיש את האתר ואת השירותים הניתנים בו לאנשים עם מוגבלויות.
11. דין וסמכות שיפוט
11.1. על תקנון זה, הגלישה באתר והרכישות בו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
11.2. לבתי המשפט המוסמכים במחוז [למשל: מחוז דרום / תל אביב] תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר.